Términos y condiciones

Última actualización: 5 de octubre de 2026

BarLi sigue en evolución activa. Es un servicio joven y seguimos mejorándolo cada semana — se usa bajo tu propio riesgo mientras dura esta etapa. El punto 8 explica cómo funciona hoy el cobro de las suscripciones.

1. Quién presta el servicio

BarLi es un servicio operado por EXALTIA CLEAN SERVICES, S.L.U. (CIF B22684385), con domicilio en Carrer Sant Andreu 73, Santa Coloma de Gramenet, CP 08923, Barcelona, España. Al registrarte y usar BarLi, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Para cualquier consulta, escribe a barli.comercial@gmail.com.

2. Qué es BarLi

BarLi ayuda a negocios a gestionar y responder las reseñas de su Perfil de Negocio de Google, usando inteligencia artificial para proponer respuestas en el tono que cada negocio configura. La publicación final de cualquier respuesta queda siempre bajo control del propio negocio, especialmente en reseñas sensibles o negativas — BarLi nunca publica una respuesta negativa sin tu aprobación explícita. La publicación automática de respuestas a reseñas positivas solo se activa si das tu consentimiento expreso en el panel, y puedes retirarlo cuando quieras.

BarLi es un servicio independiente: no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Google. Para conectarse a tu ficha usa los permisos que tú concedes en tu cuenta de Google, que puedes revocar en cualquier momento; al hacerlo, BarLi deja de tener acceso a ella.

3. Tu cuenta

Te registras e inicias sesión con tu propia cuenta de Google — no creamos ni gestionamos contraseñas.
Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener el acceso a tu cuenta de Google protegido (verificación en dos pasos, etc.).
Cada negocio tiene un propietario (quien lo creó en BarLi), que gestiona el plan, los pagos y el borrado de la cuenta. Otras personas que administren la misma ficha en Google (por ejemplo, el dueño del negocio o una agencia de marketing) pueden entrar al mismo negocio como miembros: ven las reseñas, aprueban respuestas y editan el asistente, pero no gestionan pagos ni eliminan la cuenta. El acceso se concede al comprobar con Google que esa persona administra la ficha; quien deje de administrarla en Google puede perder el acceso.

4. Uso aceptable

Al usar BarLi, te comprometes a no:

Usar el servicio para negocios que no te pertenecen o que no estás autorizado a representar.
Intentar sortear los límites de uso, la moderación de contenido, o cualquier otra protección técnica del servicio.
Enviar contenido ilegal, difamatorio, de odio o que infrinja derechos de terceros a través del asistente de IA.
Intentar acceder a datos de otros negocios distintos al tuyo.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan este punto, avisando cuando sea razonablemente posible.

5. Contenido generado por inteligencia artificial

Las respuestas que sugiere el asistente de IA son un punto de partida, no un texto garantizado como perfecto o libre de errores. Eres tú quien decide si publicar cada respuesta (o la editas antes de aprobarla) — BarLi no se hace responsable por el contenido final que decidas publicar en tu Perfil de Negocio de Google.

6. Disponibilidad del servicio

Al estar en fase beta, no garantizamos que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida, ni un tiempo de respuesta específico. Haremos nuestro mejor esfuerzo para avisar con anticipación ante interrupciones planificadas.

7. Propiedad

Tú conservas todos los derechos sobre los datos de tu negocio y las reseñas de tus clientes. BarLi (marca, software, diseño) es propiedad de EXALTIA CLEAN SERVICES, S.L.U. Nada en estos términos te transfiere derechos sobre la marca o el software de BarLi más allá de tu uso normal del servicio.

8. Precios, suscripción y cancelación

Todo negocio nuevo empieza con un periodo de cortesía gratuito de 30 días en el plan Básico (o el plan que elijas). Terminado ese periodo, para seguir usando BarLi hay que activar una suscripción de pago (Básico o Avanzado, mensual o anual) desde tu panel, en "Mi plan". Los precios mostrados no incluyen impuestos (se añaden según tu país al momento de pagar).

El cobro lo procesa Stripe, nuestro proveedor de pagos — nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
La suscripción se renueva sola cada mes o cada año, según lo que elijas, hasta que la canceles.
Puedes cancelar cuando quieras desde "Gestionar suscripción" en tu panel: dejamos de cobrarte, y sigues teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Si un cobro falla (tarjeta caducada, fondos insuficientes...) te lo indicamos en el panel para que lo actualices.
No ofrecemos reembolsos por periodos ya empezados, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Si cambiamos un precio, avisaremos con antelación razonable antes de que te afecte.

Cancelar la suscripción es distinto de eliminar tu cuenta: puedes eliminarla cuando quieras desde tu panel ("Perfil" → "Zona de peligro"). Esa acción borra tu negocio, tus reseñas, tu configuración y tu foto de perfil de forma inmediata y permanente — no hay periodo de gracia para esa vía, y si tenías una suscripción activa, se cancela automáticamente al eliminar la cuenta. Ver más detalle sobre conservación de datos en la Política de Privacidad.

9. Tu opinión sobre BarLi

En algunos momentos (por ejemplo, tu primera semana usando BarLi, el final de tu periodo de cortesía, o si cancelas) puede que te pidamos una puntuación breve y, si quieres, un comentario. Es siempre opcional. Si puntúas alto, podemos ofrecerte usar tu comentario como testimonio público de BarLi — nunca lo haremos sin que lo autorices expresamente en ese momento.

10. Límites de responsabilidad

BarLi se ofrece "tal cual", especialmente durante esta fase beta. En la medida permitida por la ley, EXALTIA CLEAN SERVICES, S.L.U. no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, o pérdida de datos derivados del uso del servicio, salvo negligencia grave o incumplimiento doloso de nuestra parte.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, sobre todo al activar planes de pago. Avisaremos los cambios relevantes en esta misma página, con la nueva fecha de actualización.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y siempre que legalmente sea posible, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero.